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淺談教師職業倦怠

來源:北京中公教師網  時間:2021-05-28 15:34:15

教師資格筆試科目二即教育教學知識與能力此科目的考試中,曾涉及“教師職業倦怠”的相關題目,客觀題與主觀題均有涉及,但這部分知識往往是同學們容易忽視的地方。此次就其相關知識點,為大家進行簡單梳理。

一、教師職業倦怠的概念

教師職業倦怠概念最早是由美國臨床心理學家弗登伯格提出的。他在1974年發表的《職業倦怠》一文中認為,教師職業倦怠是一種耗竭與疲勞狀態,是由于個體不能確立自己的需要而緊張工作造成的。目前,使用最廣泛的是美國社會心理學家克里斯汀·馬斯拉奇于1981年對職業倦怠的定義,即“職業倦怠是在以人為服務對象的職業領域中,個體所表現出來的一種情緒耗竭、去人性化和個人成就感降低的癥狀”。他認為職業倦怠由三個維度構成,即情緒衰竭、去人性化(也稱為人格解體)和低個人成就感。其中,情緒衰竭是核心成分,是職業倦怠的壓力維度,指個體的情緒和情感處于極度疲勞、極度消耗的狀態;去人性化是職業倦怠的人際關系維度,指個體以一種否定的、消極的、冷漠的、麻木的、疏遠的態度對待同事及工作對象;低個人成就感是職業倦怠的自我評價維度,指個體對自己所從事的工作給予負面評價及工作效能感降低。

一般情況認為,教師職業倦怠是指教師在不能順利地應對教育教學工作壓力時所產生的一種極端反應,是教師在長時期壓力體驗下而產生的情感、態度和行為的衰竭狀態。

二、教師職業倦怠的主要特征

出現教師職業倦怠的教師在工作中會表現出一些典型癥狀,概括而言,教師職業倦怠主要有以下六大特征:

(一)生理耗竭。經歷倦怠的教師常會表現出身體能量被過渡耗盡、持續的精力不濟、極度疲勞、頭疼、腸胃不適、高血壓、失眠、神經衰弱等癥狀,飲食或體重突然改變。

(二)認知枯竭。表現為教師的空虛感明顯加強,感到自己的知識無法滿足工作需要,尤其是難以勝任一些變化性的工作。不能適應知識的更新和不斷變化的教學要求,懷疑自己,感到無能和失敗,進而減少心理上的投入。

(三)情緒衰竭。指教師感到情感資源被極度的耗盡、干涸,工作滿意度低,對工作的熱忱與奉獻減少,對學生缺乏同情感和支持,不能忍受學生在教室里的搗亂行為,甚至表現出焦慮、壓抑、苦悶、厭倦、怨恨、無助等消極情緒。

(四)價值枯竭。表現為價值觀和信念突然改變,個人成就感低,對自己工作的意義和價值的評價降低。認為工作是一項枯燥乏味機械重復的繁瑣事務,因而無心投入。

(五)去人性化。指教師以一種消極的、否定的、麻木不仁的態度和冷漠的情緒去對待自己的家人、同事或學生,對他人不信任,無同情心可言,冷嘲熱諷,把人當做一件無生命的物體看待,肆意貶損學生,疏遠學生,甚至是家人或孩子。由于對他人的過度反應,常導致人際關系惡化。

(六)攻擊性行為。表現為對他人的攻擊性行為加劇,人際摩擦增多,極端情況下會打罵學生或孩子:極端的倦怠狀態會導致教師出現自傷或自殺的行為。

三、教師職業倦怠的原因

(一)社會對教師的期望及支持狀況。社會各方面對教師的期望值都很高,社會支持的缺乏與教師職業倦怠密切相關,教師職業是典型的社會要求與社會支持相矛盾的一個職業。

(二)教師職業本身的特點。在現代學校教育活動中,教師要擔當多種角色,如果教師不能順利地進行角色轉換,面對多種角色不能順利地調節,就會產生角色沖突。

(三)年齡與教齡因素。一般來說,在工作最初的幾年教師會把搞好師生關系作為工作的重要內容,不易出現對學生冷漠的現象,對工作的適應和經驗的積累會使之體驗到成就感。當進入關注情境階段后,教師關注焦點就投向了提高學生成績、時間壓力以及備課材料是否充分等方面,同時很多教師也開始擔當畢業班教學和管理的重任。但這時教師的教育教學技能還遠沒有達到成熟的程度,隨著對新工作熱情的消失以及對來自教學的、人際關系的和學生的壓力體驗逐漸加深,教師的情感衰竭程度和去人性化程度逐漸上升。隨著工作經驗和教學技能的增長,職業發展進入成熟階段,教師對教育教學工作越來越輕車熟路,對工作中的壓力應對方式也逐漸成熟,所以成就感又逐步上升,相應地情感衰竭程度和去人性化程度逐漸下降。

(四)教師自身的人格因素。研究表明,人格的堅韌性越高,職業應激反應越低,職業倦怠的程度亦越低。具有主動、積極的應對方式的個體,能更容易地釋放來自外界與自身的壓力,從而降低應激水平,減少倦怠情緒;對應地,應對方式被動、退縮的個體,對應激事件能體驗到更多的倦怠情緒。

(五)個人成就感因素。教師勞動的集體性、勞動成果評價的特殊性和長周期性等特點決定了教師很難體會到強烈的個人成就感,這在一定程度上造成教師個人成就感的缺失,從而引起職業倦怠。職業高原現象造成教師個人成就感的失落也是導致職業倦怠的原因之一。職業高原現象是指當員工掌握了與其工作相關的所有技能和信息之后,而缺乏進一步發展知識與技能的挑戰時,所出現的一種個體職業發展上的停滯狀態。發展的停滯使教師常處于自我否定與放棄的掙扎中,造成焦慮、緊張、煩躁等消極情緒,造成職業倦怠。

四、教師職業倦怠的應對策略

(一)強化社會支持系統

政府應該適當調控、引導輿論,給教師更多的人文關懷,在全社會形成尊師的風尚,從而提高教師的職業聲望,形成良好的社會支持系統和公眾信任氛圍;學校領導應該做好學生的思想教育工作,協調好師生之間、教師與教師之間的關系;家人應與教師進行良好的溝通,營造美滿幸福的家庭。

(二)調整優化心理狀態

1.教師個人積極的態度。心理學家指出,適度的寬容對于改善人際關系和身心健康都是有益的,它可以有效防止事態擴大、矛盾加劇,避免產生嚴重后果。教師應以寬容的心態對待學生、同事、朋友、家人和自己,以平靜的心態積極應對每一次挑戰。

2.辯證的思維方式。教師在教學中,要用辯證的眼光看待問題,用熟悉的眼光看待陌生的事物,用陌生的眼光看待熟悉的事物。對待學生也是一樣,在看到學生優點的同時,也要看到學生的缺點,反之亦然。辯證思維會使教師的眼界豁然開朗,收到意想不到的工作效果。

3.控制并調整個體情緒和情感。教師通過努力控制自己的情緒,與學生和同事進行良好的溝通,可以形成良好的人際關系、健康的身心和心靈的幸福感。學會控制情緒,設法將消極情緒轉變為積極情緒,可以使教師的工作更加有效。

(責任編輯:周鵬媛)

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